Wie unterscheiden sich Verkaufsoptimierung und Vertriebsoptimierung?

In der allgemein üblichen Verwendung, werden die beiden Begriffe oft gleichbedeutend verwendet. Bei genauerer Betrachtung, gibt es jedoch einige Unterschiede. Wo liegt nun der Unterschied zwischen Verkauf und Vertrieb. Der Verkauf gehört zum umfassenderen Bereich Vertrieb. Der Verkauf beschreibt den Vorgang des direkten Verkaufens an einen Kunden eine Person. Dies kann auf verschiedenen Wegen erfolgen:

  • Telefonverkauf
  • Persönlicher Verkauf im Aussendienst
  • Persönlicher Verkauf im Innendienst
  • Verkaufsveranstaltungen
  • Messen

Der Vertrieb umfasst alle direkten und indirekten Wege ein Produkt zu verkaufen. Neben den oben genannten Vertriebskanälen umfasst der Vertrieb, aus unter anderem die folgenden Vertriebswege:

  • Franchising
  • Indirekter Verkauf durch Partner
  • E-Commerce
  • Social Media Sales
  • Traditioneller Versandhandel

Die Ansätze bei der Optimierung ähneln sich, da ein grosses Gewicht auf Prozessoptimierungen und somit Kosteneinsparungen liegt. Die Ansätze zur Maximierung der Umsätze, variieren zwischen den verschiedenen Vertriebswegen und auch zwischen den verschiedenen Arten des Verkaufs.

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